Política de Privacidade
Como o Navy CRM, uma solução da Filtter, trata os dados de quem visita este site e de quem usa a plataforma, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Dados do formulário de contato
Quando você preenche o formulário, guardamos nome, WhatsApp e, se você informar, perfil e volume de conversas, além dos parâmetros de campanha do endereço (como utm_source). Usamos esses dados só para falar com você sobre o Navy CRM. Não vendemos nem compartilhamos para fins de marketing.
Dados tratados na plataforma
As empresas clientes conectam o próprio WhatsApp e decidem quais conversas o Navy CRM processa. Nesses casos, a empresa cliente é a controladora dos dados e o Navy CRM atua como operador. O sistema processa apenas mensagens de texto; áudios, imagens e vídeos não são lidos.
- Cada empresa acessa somente as próprias conversas.
- Senhas são guardadas com hash; tokens de integração e a chave da IA, cifrados.
- O login aceita verificação em duas etapas por app autenticador.
- O telefone enviado à API de Conversões do Meta segue em hash (SHA-256).
- Ao encerrar a conta, os dados da conta são excluídos.
Inteligência artificial
Quando a empresa cliente liga as funções de inteligência artificial (inspetor de vendas, classificação e auditoria), o texto das conversas é enviado à OpenAI para análise. Pela política da OpenAI para a API, esses dados não são usados para treinar os modelos dela. As funções ficam desligadas até a empresa ativá-las.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade. O painel usa um cookie de sessão necessário para manter você conectado. O pixel do Navy instalado nos sites dos clientes guarda no navegador os parâmetros da campanha de origem para identificar a conversa no WhatsApp.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo formulário de contato. Respondemos pelo WhatsApp informado.
Atualizada em 29 de outubro de 2026.